テクニカルサポートパッケージ

ご登録のうえ、ヘルプセンター内のドキュメントやコミュニティサポートをご利用ください。商用製品のユーザーは、SLAに基づく応答時間の保証やサポートポータルを利用した拡張サポートを受けることができます。サポートレベルをアップグレードする場合は、Talendの担当営業までご連絡ください。

 
サポート 登録ユーザー ゴールド プラチナ ミッションクリティカル
自動アップグレード
TalendForgeコミュニティフォーラム
ヘルプセンターのドキュメント
バグ追跡
応答時間の保証  
Webサービスのサポート  
電子メールによるサポート  
電話によるサポート      
応答時間の短縮      
重要度の高い問題に対する24時間365日の電話サポート      
 

問題の重要度、サポート応答時間、SLA、およびサポート範囲の具体的な詳細については、サポートステートメントをご覧ください。