「 当社のビッグデータプラットフォームは、最初のお申し込みから貸付に至るまで、すべての段階におけるあらゆる業務を迅速化します。」
CRÉDIT AGRICOLE CONSUMER FINANCE社 ITサポートマーケティング プロジェクト審査スーパーバイザー VINCENT BIANCARDINI氏
10TB以上
1日に収集するデータ
1時間以内
従来のプラットフォームでは数日かかる作業が1時間で
7~8
3か月に実施するプロジェクト数

顧客体験全体をサポートすることで、貸付手続きを迅速化

Crédit Agricole グループの完全子会社であるCrédit Agricole Consumer Finance社は、欧州の消費者信用市場を牽引するリーダー企業です。 同社はAccentureと提携し、あらゆるデジタルチャネルにおける顧客体験を改善するために大規模なデジタルトランスフォーメーションを開始しました。 その一環として設立されたビッグデータプラットフォームプログラムでは、Talendが主要なコンポーネントとして採用されています。 Talendは、複数のテクノロジー(MapR Distribution、Spark、Hive、Vertica)における大部分のデータインジェスチョンと処理作業の開発に使用されています。

ウェブサイトパフォーマンスの監視、インターネットユーザーのクリックストリームパターンの詳細分析など、導入後1年も経たないうちにあらゆる分野で活躍しています。また、同社は顧客が自分のソーシャルネットワークデータを利用できるオプションを提供しており、オンラインでのクレジットシミュレーションや貸付手続きの迅速化を図っています。

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