「 顧客層を細分化することにより、顧客への理解が深まり、より適切な内容のサービスを提案することができるようになり、解約率の減少と収益性の向上を実現しています。」

CALOR GAS社 最高情報責任者 SIMON WENT氏

50%加速

クラウドベースのMicrosoft Azureデータレイクにおけるデータ収集

10万人の顧客

10万人の顧客に対してよりパーソナライズされたサービス体験を提供

12~18か月

12~18か月以内の投資利益率(ROI)

「Customer 360」によってよりスマートな顧客エンゲージメントを実現

Calor Gas社は、英国最大手の液化石油ガスサプライヤーです。 10万人以上の顧客を抱える同社は、Talend Data FabricとMicrosoft Azure HDInsightのクラウドベースデータレイクに基づいた現代的なデータアーキテクチャにより、データ主導型の「Customer 360」プログラムを展開しています。  

この新しいプラットフォームにより、顧客の収益性と細分化への理解を深め、適切な顧客に適切なタイミングで適切なサービスを提供することができ、顧客維持と収益の改善につながります。

Talend製品

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Data Fabric

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